Política de Cookies

Última actualización: 22 de julio de 2026

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Se utilizan habitualmente para garantizar el correcto funcionamiento de un sitio o para obtener información sobre su uso.

2. Cookies utilizadas en Kaizen Feedback

Kaizen Feedback utiliza únicamente cookies técnicas propias, necesarias para el funcionamiento del servicio. No se instalan cookies publicitarias, de marketing ni de seguimiento de terceros.

Estas cookies solo se generan en el área privada del creador de la encuesta (inicio de sesión y panel de control). Las personas que responden a una encuesta no reciben ninguna cookie.

authjs.session-tokencon prefijo __Secure- en conexiones HTTPS

Mantener iniciada la sesión del creador de la encuesta tras autenticarse (proveedor Auth.js).

Duración: Hasta 14 días.

authjs.csrf-tokencon prefijo __Host- en conexiones HTTPS

Proteger el formulario de inicio de sesión frente a ataques de falsificación de petición (CSRF).

Duración: Duración de la sesión de navegación.

authjs.callback-urlcon prefijo __Secure- en conexiones HTTPS

Recordar la página a la que volver una vez completado el inicio de sesión.

Duración: Duración de la sesión de navegación.

kf_inspecthttpOnly · solo para personal interno autorizado

Cookie interna de soporte que permite al equipo revisar una cuenta cuando se solicita asistencia. No se genera durante el uso normal de la plataforma.

Duración: 30 minutos.

Para protegernos frente a envíos automatizados y abusivos utilizamos el servicio anti-bot Cloudflare Turnstile que, en nuestra configuración, no instala cookies en el dispositivo del usuario.

Sin las cookies técnicas anteriores, el inicio de sesión y el panel de control no pueden funcionar correctamente.

3. Analítica web

Kaizen Feedback utiliza analítica web sin cookies mediante la herramienta Umami (Umami Cloud).

Características de esta analítica:

Sin cookies de seguimiento
Sin datos personales
Sin perfiles de usuario
Datos agregados y anónimos

La finalidad de esta analítica es comprender de forma global el uso de la plataforma para mejorarla de manera continua.

4. Consentimiento

Dado que Kaizen Feedback:

No utiliza cookies publicitarias ni de marketing
Utiliza únicamente cookies técnicas necesarias
Emplea analítica sin cookies

No es necesario solicitar el consentimiento del usuario mediante un banner, de acuerdo con la normativa vigente.

Esta Política de Cookies está disponible en todo momento para garantizar la transparencia.

5. Cómo gestionar las cookies

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies. No obstante, la desactivación de cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web.

6. Información adicional

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, puede consultarse la Política de Privacidad disponible en este mismo sitio web.